肩負使命，共創未來 - 台達日本分公司處長暨韓國分公司
代表理事張熙先生為日、韓自動化市場畫下成長藍圖

在過去幾年，台達工業自動化（IA）不斷在全球市場推廣其自動化產品和解決方案，協助客戶提高產能和競爭力，在歐洲、美洲、台灣、中國、印度、中東、非洲等地皆有相當亮眼的成績。在亞洲，台達日本分公司處長暨韓國分公司代表理事張熙先生帶領日本、韓國的團隊共同耕耘，成功打開IA產品在日韓市場的知名度和接受度，並反應在快速成長的營業額上。張先生分享了和日本、韓國團隊多年來努力的心路歷程和成果，以及對未來發展的藍圖。

品質、服務至上–深入日本自動化市場

張先生首先分享IA在日本市場的發展，他說：「我們在日本市場從建立新團隊開始，尋找理念契合的經銷通路夥伴，一起研究市場趨勢、擬定產品策略，成功取得數間日本大廠的認同以及合作機會，實屬難得。」張先生分析日本市場現況，掌握自身產品特色以及客戶對於產業需求，針對工廠、鋼鐵、汽車、HVAC以及工具機等領域進行推廣，並將客戶分為全球性供應商、高階機械產業以及中小型企業等三種，擬定對應的銷售策略並安排專業服務團隊，提供即時、快速和專業的銷售服務，成功獲得客戶肯定。

張先生坦承，過程中也遭遇過重大阻礙，使得日本團隊寸步難行，但由於日本團隊韌性十足和不斷的努力，克服重重困難，獲得重點客戶的青睞，許多中小型製造商也逐漸採用台達自動化產品。面對對於產品品質、性能、服務要求很高的日本客戶，張先生對於今年(2014)日本地區的銷售深具信心，計畫將台達重點產品，包括變頻器、伺服驅動系統（搭配人機介面或人機控制器）以及PLC、溫控器等，善用產品優勢，推廣至更多市場應用領域。

張先生指出，許多國際自動化大廠皆曾試圖進入日本市場，但是因為產品特性、日本客戶使用習慣以及其對於日本廠牌認同度較高，大多無疾而終。反觀台達從2013年開始，在日本市場的耕耘已開始收到效益，並獲得客戶正面回應。他說：「IA團隊和經銷夥伴的大力支援，是我們最大的進步動力。相較2013年，我非常有信心今年台達在日本市場的銷售業績將以倍數成長，並在未來幾年達成階段性目標。我們會持續在日本以及其他地區拓展服務據點，為世界各地的日本客戶提供快速銷售服務和技術支援，同時和日本經銷夥伴合作，一同開發更多應用產業。」

追求創新、變化 – 開拓韓國自動化市場

視野離開日本向西，前往韓國市場，有趣的是，張先生最先提到的是韓國人的民族性和消費習慣。張先生指出，韓國廠商和日本廠商不同，對於新鮮、創新的產品都非常願意嘗試。張先生說：「韓國市場相當大，除了本地競爭對手外，也有許多日本大廠進駐。台達在當地的知名度雖然沒有非常高，但是我們具備許多有特色、創新、節能的產品和解決方案，符合韓國市場需求，因此有許多廠商願意嘗試合作。」
經過幾年市場觀察和測試，張先生指出，韓國市場對於節能解決方案、客製化程度較高的產品以及系統整合(SI)特別重視，是韓國IA團隊的努力方向。因此，張先生以IA現有產品，針對節能解決方案向韓國市場推出以電梯一體機IED系列搭配主動式前端AFE2000或電能回饋單元REG2000整合而成、能夠進行電梯系統電能回生的「節能電梯解決方案」，以及塑膠射出機專用的「油電伺服驅動器HES系列」。此外，台達IA也針對客製需求較高的產品進行開發，協助韓國團隊滿足客戶需求。在系統整合方面，台達目前在韓國已擁有三家合作廠商，以工廠、樓宇自動化領域為主，進行合作銷售。

在產品推廣方面，張先生準備將變頻器、伺服驅動系統、PLC以及視覺檢測系統等，推向韓國市場，以期待更大幅度的銷售成長。張先生說：「在韓國IA團隊的努力下，我們預期，今年在韓國市場的銷售將會延續2013年的氣勢，再度達到二位數的成長率。」

堅定目標，並肩向前
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
張先生感謝IA總部對於日本和韓國銷售團隊的全力支援，無論在產品品質提升或客戶需求回覆上，都給予很大的幫忙。張先生說：「品質提升是客戶滿意的基礎，台達對於產品負責任的態度，就是客戶信心的來源。而台達IA在日、韓的銷售團隊組織漸具專業規模，服務速度加快，顯示我們進入市場的決心，更堅定經銷夥伴和客戶的信心。我們深信台達IA和日本、韓國團隊密切的互動合作，我們在日本韓國市場一定會開創很多成功的里程碑。」