可透過系統查詢產品保固終止日，
確保完整的保固權益使用。

ASP 可由平台申請服務費用，
台達在審核、判責、
及確認服務費用金額後，
彙整 CFM 報告，並進行付款。

經銷商可由平台採購維修材料，
全球客服團隊接單並回覆交期，
客戶可在線上追蹤訂單狀態。

原廠維修中心受理部分客退產品。
提供產品分析、維修、校正、保養服務。

可透過平台申請到府服務，
縮短停機時間、專業診斷問題、
降低運輸成本，
並提供合適的解決方案。

故障排解 專業維修 校正保養

客戶可透過此功能詢問產品相關問題，
售服團隊將回應並提供解決方案。

客戶透過平台申請海外服務，
由全球售服團隊串聯當地ASP，
提供技術支援與維修服務，
縮短服務時效。

記錄品質事件相關資訊，
供客戶便利即時追蹤影響之產品，
及查看處置方式。