台達品牌代表卓越的工程技術和對客戶承諾的重視,我們提供基本 12 個月的保固期,致力於確保客戶的滿意度與設備的持續穩定的運行。
在產品維修後,我們確保您享有完整的保固權益。對於更換過的零件,保固期限將根據原產品的保固狀態進行調整,以提供與原產品一致的保護。 對於享有特別保固服務的產品,客戶需在提出申請時說明,若服務後才提出要求,可能導致無法退回已收取的相關費用。這些政策旨在保護客戶的權益,同時確保服務流程的公正與透明。
產品下市後的一段時間內,我們仍為客戶提供充足的零件供應,確保客戶的生產計劃不因產品下市而受影響,為客戶提供可靠的保障和支持。
台達提供產品延長保固方案,讓客戶的設備可享有最多 10 年的完整保障。 在原保固期內,客戶可以提供產品序號來向台達客服購買延長保固。 原產品保固期限加上延長保固的總時間最高可達 10 年,讓客戶安心使用產品,並在保固期間內享受完整的售後服務體驗,確保產品運行穩定與高效。